בקשת סליחה מלקוחות יכולה לחסוך לכם המון כסף

אלטון ג\'ון שר \"סליחה היא המילה הקשה ביותר\". לחברת התעופה \"יונייטד איירליינס\" הקושי לבקש סליחה מלקוח על העוול שנגרם לו, עלה בהפסד כספי של יותר מ- 1.4 ביליון דולר. ב- 31 במרץ 2008, דייב קארול, מוסיקאי מקנדה, עלה יחד עם להקתו על טיסת קונ...